Customer Center
Kami senantiasa berupaya untuk mendukung Anda dengan sepenuh hati. Jika Anda memiliki keluhan, silahkan ajukan masukan Anda melalui email ke media@centralcapital.vc
Layanan Customer Center kami bebas biaya dan dapat diakses selama 24 jam
Proses Penanganan Pengaduan Konsumen
Penyampaian Pengaduan
Kirim pengaduan Anda via email beserta dengan informasi berupa identitas Anda, permasalahan yang ingin disampaikan, dan dokumen pendukung lainnya.
Penerimaan Pengaduan dan
Tindak Lanjut oleh Kami
Petugas kami akan melakukan pencatatan dan verifikasi data atas laporan Anda. Kami akan melakukan tindak lanjut dengan menganalisa masalah berdasarkan informasi yang telah diberikan.
Penyelesaian Pengaduan
Kami akan menyampaikan tanggapan atas analisa yang sudah dilakukan. Dalam hal Anda menyetujui hasil analisa kami, pengaduan dianggap selesai.
Namun, jika tidak tercapai kesepakatan, Anda dapat menyelesaikan sengketa melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) atau melalui jalur pengadilan.